В Питтсбурге пятнадцатилетняя Тесс живёт вместе с мамой Элли, отчимом Дэвидом и сводной сестрой Эм. В то же время её отец Ник обитает в более бедном районе неподалёку. В этой большой семье царит угнетающее напряжение, которое возникло после трагических событий 11 сентября 2001 года, когда они потеряли Зои — младшую дочь. Сначала все пытались справиться с горем вместе, но со временем Тесс начала ощущать, что окружающие не понимают её страдания. Чтобы найти утешение и силы для дальнейшей жизни, она начинает писать письма Зои, делясь своими переживаниями и рассказывая о том, что происходит в их жизни после этой ужасной утраты.
Этот фильм затрагивает глубокие темы утраты и поиска понимания в сложных семейных отношениях, показывая, как каждый из героев справляется с горем по-своему.
