В 1999 году, накануне Рождества, 11-летняя Шарлотта Мейер таинственным образом пропадает без вести. В поисках девочки принимает участие капитан полиции Пьер Кастен, который сталкивается с собственными проблемами в семье, пока занимается расследованием этого загадочного исчезновения.